Condiciones Generales de Uso y Contratación
Fecha de última actualización: 3 de septiembre de 2025
1. Información General y Aceptación
1.1. Titularidad del Portal
El portal web EL MAYORISTA DEL TEXTIL (en adelante, el "Portal") es un servicio de venta online cuya titularidad pertenece a FICOTTON S.L., sociedad con domicilio en C/Artesa 3 y 4, Sevilla (España), con C.I.F. número B-41151945, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Folio 92 del Tomo 768, Hoja 11646, Inscripción 1º.
Contacto:
Teléfono: +34 954 250 875
Correo electrónico: profesionales@elmayoristadeltextil.es
Este Portal se dirige exclusivamente a profesionales y empresas (en adelante, el "Usuario Profesional") con el fin de proporcionar información y permitir la adquisición de los productos ofertados.
1.2. Aceptación de las Condiciones
La navegación por el Portal y/o la utilización de sus servicios implican la adquisición de la condición de Usuario Profesional y la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación, así como de las condiciones particulares que pudieran establecerse.
FICOTTON S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes condiciones mediante su publicación en el Portal para que puedan ser conocidas por los Usuarios Profesionales antes de realizar cualquier operación.
2. Condiciones Generales de Uso del Portal
2.1. Política de Protección de Datos de Carácter Personal
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos personales recabados a través del Portal serán tratados por FICOTTON S.L. con la finalidad de gestionar su registro, tramitar sus pedidos y mantener la relación comercial.
El tratamiento de sus datos está legitimado por la ejecución del contrato. Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en cualquier momento.
Para obtener información más detallada sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
2.2. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del Portal (diseños, textos, gráficos, logos, iconos, software, marcas, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de FICOTTON S.L. o de terceros que han autorizado su inclusión. Queda prohibida su alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sin la autorización expresa y previa de los titulares correspondientes. No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde otra web sin el consentimiento previo y expreso de FICOTTON S.L.
2.3. Responsabilidad de FICOTTON S.L.
FICOTTON S.L. responderá de los daños y perjuicios que el Usuario Profesional pueda sufrir únicamente cuando sean imputables a una actuación dolosa o negligente de esta compañía. FICOTTON S.L. no se hace responsable de los perjuicios derivados de:
- Inferencias, omisiones, interrupciones o virus informáticos ajenos a su control.
- Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet.
- Intromisiones ilegítimas de terceras personas.
- La imposibilidad de prestar el servicio por causas de fuerza mayor.
Es responsabilidad del Usuario Profesional adoptar las medidas técnicas adecuadas para controlar estos riesgos y proteger sus equipos, datos e información confidencial.
2.4. Obligaciones del Usuario Profesional
El Usuario Profesional se obliga a:
- Cumplir con las presentes condiciones y obrar siempre conforme a la ley y la buena fe.
- En caso de registrarse, proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- Custodiar adecuadamente su "Nombre de Usuario" y "Contraseña", no cediéndolos a terceros y comunicando su pérdida o robo con la mayor brevedad.
- No introducir, almacenar o difundir en el Portal información o material difamatorio, ilícito, obsceno, xenófobo o que atente contra los derechos fundamentales.
- No introducir virus, código malicioso o cualquier dispositivo que pueda causar daños en el Portal o en los sistemas de terceros.
- No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial no autorizadas.
- No suplantar la identidad de otros usuarios.
3. Condiciones de Contratación entre Profesionales (B2B)
3.1. Disposiciones Generales
Estas condiciones regulan la relación comercial entre FICOTTON S.L. y los Usuarios Profesionales que adquieran productos a través del Portal, en el marco de su actividad profesional. La normativa aplicable será principalmente la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Código de Comercio. La normativa de protección de consumidores y usuarios no será de aplicación a estas transacciones.
3.2. Proceso de Compra y Registro
Para adquirir productos, el Usuario Profesional deberá registrarse cumplimentando el formulario electrónico correspondiente. FICOTTON S.L. se reserva el derecho de solicitar la documentación que acredite su condición de profesional o empresa (por ejemplo, el modelo 036/037 o el IAE).
Una vez registrado, el Usuario Profesional podrá añadir productos a la cesta, validar la compra y proceder al pago. La finalización del pedido supone la aceptación irrevocable de estas condiciones. Tras la compra, se enviará un comprobante por correo electrónico y la factura correspondiente se adjuntará al pedido.
3.3. Precios, Forma de Pago y Entrega
Los precios indicados en pantalla se muestran en euros y no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables, que se desglosarán en el resumen final del pedido. Los gastos de envío correrán por cuenta del comprador y se indicarán durante el proceso de compra.
Los medios de pago aceptados son los que se señalen en pantalla en cada momento (tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria). Los datos de pago son encriptados y gestionados a través de una pasarela de pago segura, sin que FICOTTON S.L. almacene dichos datos.
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el Usuario Profesional en el plazo acordado, referido siempre a días laborables desde la confirmación del pedido.
3.4. Política Comercial de Devoluciones
El Usuario Profesional dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de un producto, que deberá ser gestionada a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
FICOTTON S.L. devolverá el importe mediante abono, pero el Usuario Profesional asumirá los costes directos de la recogida y devolución de los bienes. El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación de la mercancía devuelta.
Condiciones para la devolución:
- - El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin usar, y con su embalaje original, etiquetas y todos sus accesorios.
- - No se aceptarán devoluciones de productos fabricados a medida o bajo pedido especial.
- - Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior, colchones, sábanas, toallas y productos similares si han sido desprecintados.
- - No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido modificados, lavados o deteriorados.
Si un producto llega en mal estado debido al transporte, deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo a nuestro Servicio de Atención al Cliente en las 24 horas siguientes a su recepción.
3.5. Garantía en Transacciones entre Profesionales
En las compraventas entre empresas, la garantía legal se rige por lo dispuesto en el Código de Comercio. El comprador dispone de un plazo de 30 días desde la entrega para reclamar por vicios o defectos internos y manifiestos de calidad o cantidad.
En caso de vicios ocultos (defectos no reconocibles en el momento de la entrega), FICOTTON S.L. responderá conforme a la legislación mercantil, siempre que la reclamación se realice dentro de los plazos legalmente establecidos. La garantía no cubrirá defectos ocasionados por negligencia, uso indebido o manipulación incorrecta por parte del Usuario Profesional.
4. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Se informa también de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (Plataforma ODR), accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
